Política de envío

 

Envíos dentro de la República Mexicana

En Noriega Studio realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional (México). No realizamos envíos internacionales por el momento.

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son enviados a través de empresas de paquetería externas a Noriega Studio. Actualmente trabajamos con Estafeta y en algunas ocasiones, con DHL, la paquetería será seleccionada automáticamente de acuerdo con tu ubicación y la disponibilidad.

Tarifas de Envío

  • Envío nacional estándar: $160 MXN (tarifa fija para todo México).

  • Entrega local sin costo: Disponible únicamente en zonas Ánimas y Lomas de Angelópolis, Puebla, Puebla.
    (Sujeto a la disponibilidad de horario establecido por Noriega Studio.)

Tiempo de entrega

  • Es importante recordar que TODOS NUESTROS PRODUCTOS son personalizados, por lo que, el tiempo de fabricación es de 3 a 5 días hábiles o más (Dependiendo el producto y fecha). Verificar este dato en la descripción de cada producto.

  • Los pedidos realizados y pagados antes de las 12:00 p.m. se elaboran el mismo día.
    Después de ese horario, tu pedido comenzará a ser realizado al siguiente día hábil.

  • Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales.

Una vez que el paquete es entregado a la paquetería, esta es responsable del cumplimiento de los tiempos de entrega. No obstante, en Noriega Studio te acompañamos durante todo el proceso: si existe algún inconveniente con tu envío, puedes escribirnos y te apoyaremos en la gestión con la paquetería.

IMPORTANTE:

Si tu pedido llega roto, siniestrado o incompleto, debes reportarlo de inmediato.
Aunque Noriega Studio no es responsable por daños ocasionados por la empresa de mensajería, sí te acompañaremosen el proceso para evaluar el caso y buscar una solución.

En todos los pedidos colocamos la leyenda “FRÁGIL” y preparamos el packaging para proteger tu compra. Sin embargo, cualquier daño originado en tránsito es responsabilidad directa de la paquetería.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completamente localizable dentro de la República Mexicana.
La entrega se realizará en el domicilio registrado en tu cuenta o el que indiques al confirmar el pedido.

Número de guía

En un plazo máximo de 72 horas después de tu compra, recibirás por correo electrónico tu número de guía para rastrear tu pedido.
(Este plazo puede extenderse en días inhábiles, puentes o periodos de alta demanda y sobre todo en PREVENTA DE ALGUNAS COLECCIONES.)

Limitaciones geográficas

Aunque hacemos envíos a todo México, Noriega Studio se reserva el derecho de rechazar un pedido si la zona de entrega presenta condiciones que dificulten el envío o la entrega, ya sea por temas logísticos, de seguridad o accesibilidad. En caso de que esto ocurra, nos comunicaremos contigo.